![]() ![]()
<-Video
Images->
|
Szczegóły firmy:
|
Obsługa i zaangażowanie firmy
Nasza firma zapewnia roczny bezpłatny serwis gwarancyjny na wszystkie urządzenia.
Obsługa przedsprzedażna
Firma będzie miała profesjonalistów, którzy zgodnie z prawdą przedstawią klientom podstawową sytuację firmy.Zgodnie z potrzebami klienta, zgodnie z prawdą wyjaśnimy klientowi strukturę wydajności i sposoby użytkowania produktów wytwarzanych i kupowanych przez firmę.
Firma wyśle personel biznesowy z bogatym doświadczeniem w handlu zagranicznym, aby nawiązać kontakt z klientami, zapewnić klientom najlepsze całościowe rozwiązanie zgodnie z potrzebami klienta i aktualnymi warunkami oraz wyjaśnić prawa i obowiązki obu stron.
Serwis pogwarancyjny
1. Dostarczone produkty są kwalifikowanymi produktami, które spełniają odpowiednie normy branżowe.Produkty przyjmują metody pakowania handlu zagranicznego odpowiednie do transportu handlu zagranicznego na duże odległości, a opakowanie jest nienaruszone do wysyłki.
2. Może być transportowany przez spedytora wyznaczonego przez klienta lub polecaną firmę spedycyjną o wyższej wydajności kosztowej.
3. Zapewnij nabywcom bezpłatne szkolenie biznesowe personelu technicznego, w tym kwestie, na które należy zwrócić uwagę, takie jak popularny sprzęt, instalacja oprogramowania, debugowanie, użytkowanie i konserwacja, dopóki technicy się tego nie nauczą.
4. W okresie konserwacji, jeśli zajdą inne potrzeby związane z transformacją, powiem Ci, że dołożymy wszelkich starań, aby pomóc i zakończyć prace związane z transformacją w sposób terminowy i bezpieczny;
5. Utrzymuj kontakt z kupującym, informuj o sytuacji w aplikacji w dowolnym momencie i dostarczaj kupującemu rozwiązanie problemu przez specjalną osobę;
6. Regularnie rozumiej postępy projektu i pojawiające się problemy, skonsultuj się z opinią kupującego i wykonaj dobrą robotę w następnej pracy następczej systemu.
Obsługa posprzedażna Usługa wsparcia przez e-mail/telefon (7 dni x 24 godziny)
Usługa monitorowania i śledzenia konserwacji sprzętu
Obsługa posprzedażowa naszej firmy będzie regularnie sprawdzać zakupiony przez Państwa sprzęt, aby w jak największym stopniu uniknąć możliwości awarii.
Nasza firma może świadczyć usługi w każdych warunkach pogodowych.Jeśli problemu nie da się rozwiązać przez e-mail lub telefon, nasza firma otworzy transmisję wideo na żywo, aby rozwiązać problem.
Zespół pomocy technicznej jest do Twojej dyspozycji w normalnych godzinach pracy (9:00 do 17:30, od poniedziałku do piątku), a w innych przypadkach inżynier ds. kopii zapasowej w centrum serwisowym pomoże Ci w rozwiązaniu problemów.
Czas naprawy
Czas rozwiązywania problemów ze sprzętem: Awarie ogólne są naprawiane w ciągu 2 godzin, awarie poważne są naprawiane w ciągu pół godziny.
Czas rozwiązywania problemów z oprogramowaniem:
Awaria ogólna: naprawiona w ciągu 2 godzin od otrzymania zgłoszenia użytkownika.
Awaria awaryjna: w ciągu 1 godziny od otrzymania zgłoszenia użytkownika.
Poważna awaria: Rozwiązanie w ciągu pół godziny od otrzymania prośby użytkownika.
Osoba kontaktowa: Ms. Nancy Young
Tel: +8613373928476
Faks: 86-158-3818-2160